जिस छात्र ने वूलवर्थ की सीईओ अमांडा बार्डवेल से मूल्य वृद्धि के आरोपों पर बहस की थी, वह “बहुत से कामकाजी वर्ग के लोगों की हताशा और गुस्से” को व्यक्त करना चाहता था।
संघर्षशील विश्वविद्यालय की छात्रा मेगन गाइ और उनके एक मित्र ने एनएसडब्ल्यू इलावरा क्षेत्र के वूलवर्थ्स वार्राओंग में बार्डवेल से संपर्क किया, बातचीत को रिकॉर्ड किया और कल इसे टिकटॉक पर पोस्ट कर दिया।
गाइ ने वीडियो में मूल्य वृद्धि के आरोपों पर बार्डवेल से सवाल पूछे, जिसे अब तक प्लेटफॉर्म पर 400,000 से अधिक बार देखा जा चुका है।
छात्र को यह कहते हुए सुना जा सकता है, “आपका क्या कहना है कि आपकी कंपनी जीवन-यापन संकट की लागत के संदर्भ में मूल्य वृद्धि से लाभ कमा रही है।”
बार्डवेल ने जवाब दिया, “हमसे बात करने के लिए आपका धन्यवाद… हम यह समझने के लिए हर संभव प्रयास कर रहे हैं कि ग्राहकों को कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे वूलीज़ में अच्छी कीमतें पा सकें।”
इसके बाद गाइ ने पूछताछ जारी रखते हुए कहा कि उन्हें “विश्वास नहीं होता” कि सुपरमार्केट की दिग्गज कंपनी वह सब कुछ कर रही है जो वह कर सकती है।
“ऑस्ट्रेलिया में लाखों लोगों को जीवित रहने के लिए अभी भोजन छोड़ना पड़ रहा है, आपकी कंपनी ने अभी एक पूर्ण अतिरिक्त सुपरमार्केट खरीदा है … आप बड़ी रकम बनाना जारी रख सकते हैं जबकि कामकाजी वर्ग के लोग पीड़ित हैं … क्या आप ऐसा करके रात को सो सकते हैं?”
इसके बाद बार्डवेल ने दोहराया कि उनकी टीम ग्राहकों की सहायता के लिए हर संभव प्रयास कर रही है, और उन्होंने गाइ को उनके “विचार” साझा करने के लिए धन्यवाद दिया।
उस समय, वीडियो फिल्माने वाला व्यक्ति कैमरे के पीछे से बोलता है।
“यह विचार नहीं है, यह वास्तविकता है कि लाखों आस्ट्रेलियाई लोग संघर्ष कर रहे हैं, [doing it] यह बहुत कठिन है और आप ही हैं जो मूल्य वृद्धि और इससे लाभ कमाने के पीछे हैं।”
इसके बाद बातचीत तुरंत समाप्त हो जाती है, जिसमें ऐसा प्रतीत होता है कि स्टोर मैनेजर जोड़े से कहता है कि उनकी अनुमति के बिना फिल्म बनाना अवैध है, उसके बाद अधिकारीगण वहां से चले जाते हैं।
बार्डवेल ने पुनः दोनों को धन्यवाद दिया तथा कहा कि वह फीडबैक अपनी टीम को देंगी।
गाइ बार्डवेल के “सामान्य उत्तर” से प्रभावित नहीं थे, “इस समय आम लोगों के बीच चल रही अत्यधिक पीड़ा के मद्देनजर”।
उन्होंने कहा, “मुझे लगा कि उसका जवाब बिल्कुल घृणित था।”
“अमांडा बार्डवेल स्वयं 2.15 मिलियन डॉलर वेतन पर हैं।
“मुझे नहीं लगता कि ऑस्ट्रेलिया में कोई भी सामान्य व्यक्ति उस स्थिति से संबंधित हो सकता है।
“ये कॉर्पोरेट अधिकारी खूब पैसा कमा रहे हैं, जबकि हम यह तय करने के लिए मजबूर हैं कि क्या हम इस सप्ताह अपना किराया दे पाएंगे या पनीर खरीद पाएंगे।”
ऐसा माना जा रहा है कि बार्डवेल ने हाल के सप्ताहों में देश भर के कई स्टोरों का दौरा किया है।
वूलवर्थ ने 9news.com.au को बताया कि उसने हाल ही में कोई अन्य सुपरमार्केट श्रृंखला नहीं खरीदी है, जैसा कि गाइ ने वीडियो में दावा किया है।
कंपनी ने कहा कि नवनियुक्त सीईओ, जमीनी स्तर पर टीमों से मिलने के लिए वार्राओंग स्टोर पर थीं, तथा नौकरी के अपने पहले कुछ सप्ताहों के दौरान वे वूलवर्थ स्टोर्स का दौरा भी कर रही थीं।
एसीसीसी ने सोमवार को घोषणा की कि उसने वूलवर्थ और कोल्स दोनों के खिलाफ मूल्य वृद्धि के आरोपों की कार्यवाही शुरू कर दी है।
बार्डवेल ने सोमवार को कहा, “हमारे ग्राहक हमसे कह रहे हैं कि वे चाहते हैं कि हम उन्हें सार्थक मूल्य प्रदान करने के लिए और भी अधिक मेहनत करें और यह महत्वपूर्ण है कि वे हमारे स्टोरों में खरीदारी करते समय जो मूल्य देखते हैं, उस पर भरोसा कर सकें।”
“हमारे मूल्य में कमी कार्यक्रम की शुरुआत हमारे ग्राहकों को उनके पसंदीदा उत्पादों पर प्रतिदिन बेहतरीन मूल्य प्रदान करने के लिए की गई थी।
“हम ग्राहकों को चेकआउट के समय बचत करने के लिए अनेक तरीके उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिनमें हजारों साप्ताहिक विशेष ऑफर, घरेलू आवश्यक वस्तुओं पर प्रतिदिन कम कीमत, स्वयं के ब्रांड की बेहतरीन मूल्य वाली रेंज और हमारा एवरीडे रिवॉर्ड्स कार्यक्रम शामिल हैं।”
तीन सप्ताह पहले बार्डवेल ब्रैड बैंडुची के स्थान पर कार्यवाहक सीईओ बने थे।
