एक्स पर अपने ग्राहक-सेवा सोशल मीडिया अकाउंट पर प्रकाशित एक बयान के अनुसार, स्कॉटियाबैंक ने मोबाइल और ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं को प्रभावित करने वाली रुकावटों का समाधान कर लिया है।
बयान में कहा गया है, “किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है और आपके धैर्य के लिए धन्यवाद।”
थर्ड-पार्टी वेबसाइट डाउनडिटेक्टर.सीए के अनुसार, 2,000 से अधिक ग्राहकों ने शाम 6 बजे EDT के तुरंत बाद शुरू होने वाली समस्याओं की सूचना दी। रात 10 बजे EDT से ठीक पहले नवीनतम अपडेट के अनुसार, 200 से अधिक ग्राहकों को समस्याएँ होने की सूचना मिली।
रिपोर्ट की गई लगभग 60 प्रतिशत समस्याएं मोबाइल लॉगिन से जुड़ी थीं, 38 प्रतिशत ऑनलाइन बैंकिंग से और चार प्रतिशत फंड ट्रांसफर से जुड़ी थीं।
बैंक ऑफ मॉन्ट्रियल ने बुधवार को आउटेज का अनुभव करने के बाद ऑनलाइन बैंकिंग और वेब सेवाओं के साथ इसी तरह की समस्याओं की सूचना दी।तीसरे पक्ष की वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार स्कॉटियाबैंक के आउटेज को दर्शाने वाला एक चार्ट। (डाउनडिटेक्टर.सीए)